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SI USTED DESEA MODIFICAR SU RESERVA antes de las 48 horas, podrá reagendar dentro de los tres (3) meses máximos siguientes y se tendrán en cuenta las fechas de temporada (Alta, media y baja) según aplique en su reserva, este servicio se prestará solo una (1) vez; sin embargo, el cliente deberá proporcionar la fecha exacta de la reprogramación de la reserva, todo con el fin de que su anticipo no se anule por la no asistencia al Hotel.
* EN CASO DE RETRACTO sólo se descontará del valor consignado el 20% aplicable solo para temporada baja y media, de lo contrario el valor total de la consignación será abonado a la penalidad por reservación de temporada alta de la siguiente manera:
* 100% del valor de la primera noche (NO SHOW).
Al correo hotelcastilloresort@gmail.com deberá enviar (Datos del Titular, Número de reserva, Motivo de cancelación, Foto de la consignación y cuenta donde debe consignarse el restante). Recordemos que la devolución de dinero tarda 15 días.
De no recibir respuesta a las presentes condiciones, serán asumidas como aceptadas.